艾登瑞德(中国)再次荣膺“2011-2012大中华区最佳福利外包机构”
在由《人力资本管理》杂志主办的“2010-2011大中华区最佳人力资源服务机构评选-Best HR Service Providers in Greater China 2010-2011”中，艾登瑞德(中国)荣膺“2010-2011大中华区最佳福利外包机构-Best Benefits Outsourcing Company in Greater China”大奖。这一奖项是为了表彰艾登瑞德(中国)在帮助推动中国人力资源管理水平的发展与进步，所做出的杰出贡献和产生的重大影响。本届获奖的机构还有智睿咨询DDI、ADP中国、韬睿惠悦、任仕达等。
《人力资本管理》（Human Capital Management Magazine）月刊由中国领先的人力资源媒体与互联网公司HRoot编辑出版,是中国发行量最大的人力资源管理期刊，读者人数达5万。主要致于为人力资源管理者传递人力资源管理领域中最新的思想、观点、方法、技巧和资讯。
“大中华区最佳人力资源服务机构评选”由《人力资本管理》每年一度举办，已经连续成功举办五届，是目前大中华地区最权威、规模最大、层次最高、最受瞩目的人力资源评选活动，旨在推动和鼓励人力资源行业的良性发展。
艾登瑞德在“无锡新区2011金秋经贸节”交出满意答卷
11月4日下午，在无锡新区希尔顿酒店隆重举行了“无锡新区重大项目集中签约仪式暨2011金秋经贸节闭幕仪式”。短短40天，96个重大项目签署投资意向书及协议书，累计总投资达258亿元，注册资本达96亿元。
作为原法国雅高集团旗下致力于发展第三方支付管理平台服务业务的企业，艾登瑞德于今年初投资1500万美元在无锡新区成立了艾登瑞德（中国）有限公司中国区总部，这将成为进入无锡市乃至江苏省首家外资高端支付服务新兴企业；基于在无锡的良好发展势头，短短半年后，再度表明增资意向，提升在锡总部职能，建设销售、营运、数据和灾备中心。艾登瑞德（中国）有限公司副总经理Mr. Johann Suchon 和艾登瑞德（中国）有限公司无锡地区经理冯朝分别上台代表发言及签约。
市委书记毛小平在会上表示，重大项目签约落户在无锡，必将给无锡提高经济发展质量和水平注入源源动力。市领导周解清，贡培兴，及新区党工委书记许刚等出席了会议。
2011全球人力资源服务机构50强榜单揭晓 艾登瑞德排名17位
中国领先的人力资源媒体公司HRoot日前隆重发布——“2011全球人力资源服务机构50强”榜单与白皮书，这是HRoot第二次发布这一榜单。榜单涉及到的企业来自全球9个国家，包括：人力资源咨询、人才派遣、人力资源服务外包、在线招聘、招聘/猎头、eHR、人才测评等上市服务机构，榜单由2010财年营业收入数据的排序而成。
在前三强中，德科（Adecco）继续独占鳌头， 亚军和季军分别是万宝盛华（Manpower）和任仕达（Randstad）。
在首次入榜的名单中，提供员工福利外包（预付费企业服务）的艾登瑞德（Edenred）值得关注，位于50强榜单的第17位。艾登瑞德是全球唯一在主要证券市场上市的预付产品企业，也是世界第一大为企业和公共机构提供专业支付服务的公司。 目前共有6000名员工活跃于全球40个国家，为将近53万家企业和公共机构提供服务，每天约有3千4百万人、120万家加盟商户使用其产品和服务。
完整榜单详见http://www.hroot.com/Rankings/global50/2011/brands.html
HRoot是一家领导业界的管理媒体公司和大中华地区人力资源服务产业的主要推动者。HRoot为人力资源经理人提供资讯，并为服务供应商提供综合的市场推广服务，业务涉及互联网、出版、会展、广告、信息技术支持等，旗下品牌包括：全球领先的人力资源管理网站—（HRoot.com）、中国领先的人力资源高端期刊—"《人力资本管理》"(Human Capital Management Magazine)、中国领先的人力资源精英社团——“卓越会”、中国最权威、规模最大、层次最高、最受瞩目的人力资源评选——中国年度人力资源评选(Annual Human Resources Awards in China)等。HRoot旗下网站注册用户总数达到60万人，每年向用户提供2亿人次的人力资源在线信息访问，每年主办活动的参加人数超过5,000人次，旗下出版物读者超过3万人。现在，HRoot客户已经超过了2万家，同时在华的《财富》500强企业中，超过90%是HRoot的客户，此外还拥有超过240家人力资源服务机构、商学院、协会等广告客户或赞助商。
EDENRED全球CEO Jacques STERN 到访中国
Jacques Stern先生（艾登瑞德全球CEO）和Loic Jenouvrier先生（艾登瑞德全球CFO），协同Koray Ozbay先生（艾登瑞德亚太区CEO）以及Henri Festal先生（艾登瑞德亚太区CFO），于2011年7月4日访问了艾登瑞德中国北京办公室，并与中国区领导层进行重要会谈。
艾登瑞德中国区总经理俆晓鹏先生在会议上对Conquer 2012和Win 2016的中国区战略计划进行了详细的阐述。
Jacques Stern先生与北京同事进行一一会见。他传递了集团对中国业务的目标和愿景，并对北京同事提出的问题进行了详细的回答。Stern先生同时还指出EDENRED中国目前所面临的挑战，并分享了应对挑战的策略。他感谢北京同事在这些年来在为这个新兴市场所做的不懈努力。同时表示总部对中国市场非常有信心，会一如既往地给出强力支持。他坚信，中国一定会为艾登瑞德全球贡献越来越多的业绩。
艾登瑞德中国荣膺“2010-2011大中华区最佳福利外包机构
在由《人力资本管理》杂志主办的“2010-2011大中华区最佳人力资源服务机构评选-Best HR Service Providers in Greater China 2010-2011”中，艾登瑞德中国荣膺“2010-2011大中华区最佳福利外包机构-Best Benefits Outsourcing Company in Greater China”大奖。这一奖项是为了表彰Edenred China在帮助推动中国人力资源管理水平的发展与进步，所做出的杰出贡献和产生的重大影响。本届获奖的机构还有智睿咨询DDI、ADP中国、达石公司、任仕达等。
《人力资本管理》（Human Capital Management Magazine）月刊由中国领先的人力资源媒体与互联网公司HRoot编辑出版,是中国发行量最大的人力资源管理期刊，读者人数达5万。主要致力于为人力资源管理者传递人力资源管理领域中最新的思想、观点、方法、技巧和资讯。
“大中华区最佳人力资源服务机构评选”由《人力资本管理》每年一度举办，已经连续成功举办五届，是目前大中华地区最权威、规模最大、层次最高、最受瞩目的人力资源评选活动，旨在推动和鼓励人力资源行业的良性发展。
艾登瑞德中国成立 无锡举办签约仪式
艾登瑞德中国正式成立，签约仪式于2011年3月16日在无锡新区举行。艾登瑞德将投资1500万美元成立艾登瑞德支付管理(中国)有限公司，管理其在华业务。相关人士表示，艾登瑞德的入驻不仅能带来创新型多样化的支付解决方案，还将促进长江三角洲地区金融和电子商务的发展。无锡市委副书记赵旻会见了艾登瑞德亚太区总裁Koray OZBAY一行，无锡市委常委、新区党工委书记许刚会见时在座。
艾登瑞德（Edenred），原为雅高集团（Accor Group）旗下的分支公司雅高服务（Accor Services），2010年7月单独分拆上市，成为全球唯一在主要证券市场上市的预付产品企业，也是世界第一大为企业和公共机构提供专业支付服务的公司。2010年其全球发行金额超过130亿欧元，此次艾登瑞德中国将向人民银行申请《支付业务许可证》，从事以第三方支付管理平台为技术核心的预付卡发行、受理、网络支付、收单以及其他支付业务。
《第一财经周刊》对Edenred全球首席执行官Jacques Stern的专访
为福利减税
1月6日，人力资源管理咨询公司韬睿惠悦发布报告称，随着市场监督法规的不断完善，中国企业对福利负债的评估和披露将进入加速成长期，未来一两年内，中国上市公司年报披露的福利负债金额累计将超过1000亿。Edenred在全球预付产品领域经营了50年。
近期，Edenred全球首席执行官Jacques Stern在上海与《第一财经周刊》实习记者赵蓉聊起了公司福利的相关话题。
C=CBNweekly
S=Jacques Stern
C: 预付产品中，员工福利占很大比重，你认为中国企业员工福利面对的主要问题是什么？
S: 我的总体感觉是中国目前的员工福利管理，没有真正意义上保证劳动者的最大受益，比如考虑到社会保障问题，如果在员工福利中实行现金补贴的方式，只能让钱又重新流回银行。
我建议企业把福利预算放到员工的账户，结合企业的要求，按照员工个人的需求，给予他们一揽子选择。比较典型的就是施行弹性福利。
另一要点是规范福利的专款专用性质。在巴西就有一个法律规定，每个公司必须给员工提供最基本的保障，以使他能够在工作岗位上维持最基本的营养需求。但很多年轻女性都不吃午饭，而把卡里的钱用去购物，就是福利没有得到专款专用，也就无法达到企业原本想维持员工健康的目的。
C: 关于员工福利，你认为政府应该发挥什么作用？
S: 从一个跨国公司的角度来看中国市场，我们觉得中国政府应该投入时间和精力来认真了解和发现。在中国目前的福利市场上，如何来制定政策去真正解决员工福利的问题。如果没有政策保障，福利市场很容易出现混乱，不能使得福利这样一件好事真正的让人们受惠。
企业现在主动提供一些福利还不够，需要政府提供一些督促或者引导，立法机构或政府需要建立一套健全的法律规章，让企业真正愿意掏钱来做好员工福利。比如一定的税收减免就可以既增加员工个人的购买力，又降低企业的成本。
Edenred 集团公司
2010年上半年报告在全球经济不稳的环境下达到稳健上升
· Edenred集团在全球经济不稳环境下的良好表现：
o 发行量同比上升7.8%，拉丁美洲增长最为迅猛；
o 营运收入同比上升4.2%；低利率影响财政收入；
o 息税前营运利润（除财政收入）同比上升7.9% ；
· 现金流生成模式和健全的财务状况
全年息税前利润目标为3亿到3.3亿欧元
Accentiv’ 倾力赞助HR经理人晚宴 mysweetBOX（迈仕宝）亮相现场
2010年8月12日，由合作伙伴CDP主办的HR经理人晚宴在上海锦沧文华大酒店隆重举行，Accentiv’倾力赞助了本次活动。作为一个高端HR经理人交流的平台，晚宴聚集了超过150位HR和业界人士。
mysweetBOX（迈仕宝）礼盒亮相现场，包括中秋新款、尊贵甄选、电子精品、潮流家居、精致生活、美容保健等系列，并由Accentiv’ 关系行销业务客户和运营总监朱琦小姐向现场嘉宾揭开了礼盒中的秘密。
My Sweetbox（迈仕宝）礼盒“为企业打造创新的礼品解决方案”的概念受到了现场来宾的高度关注。他们纷纷表示，My Sweetbox（迈仕宝）礼盒，设计雅致，个性十足，丰富的主题和多阶的价位的确满足了在挑选商务礼品时，员工、客户，众口难调的难题，并会考虑列入企业商务礼品时的优质之选。
关系行销业务客户和运营总监朱琦小姐向现场嘉宾介绍mysweetBOX（（迈仕宝）礼盒
mysweetBOX（迈仕宝）亮相现场
雅高服务（无锡）携手承办“新之城全生活广场项目推介会暨商家签约仪式”
新之城全生活广场项目推介会暨新商家签约仪式于6月2日在无锡新区展示中心盛大举行。无锡新区管委会领导、经发置业领导、已入驻商家、待签约商家和意向投资客等均参加了此次盛会。通过这次项目推介会，新之城全生活广场“一切从 ‘新’开始”和打造国际化时尚购物公园的理念更加深入人心，众多意向投资客也坚定了入驻新之城的想法。
本次活动的一大亮点，便是推介会后举办了新商家的签约仪式，本次签约的商家有：金钱豹餐饮集团、苏宁电器、嘉禾国际影城、屈臣氏和KFC。这些品牌商家以其自身的优越品质，彰显了新之城的一流定位。同时，新之城也为各方面客户建立了一个纽带，为已入驻客户提供了一个交流的平台，为意向客户提供了更多关于新之城的直观信息，众多商家都表示，对新之城未来的经营十分看好！
全球领先的服务外包供应商雅高服务（无锡）作为协办方，也热情参与了此次盛会，把全球现代服务业的先进理念、经验和管理模式引入新之城全生活广场。同时，雅高服务（无锡）区域经理冯朝先生发表了热情洋溢的讲话，充分表达了对无锡市场的信心。他说“在基本商业地产服务之外，雅高服务（无锡）也将协助新之城，为入住的零售业和餐饮业的商户量身定制专业的解决方案和多层次的增值服务，包括加入雅高卡网络、提供储值卡+会员忠诚管理解决方案、新客户获取解决方案等。雅高服务为Gucci、杰尼亚、星巴克、宝来纳、哈根达斯、麦当劳等众多知名品牌提供相关的解决方案。全新的服务有助于商户尽快提升销售业绩，并有效维护客户的忠诚度。”
此次，新之城项目推介会暨新商家签约仪式的圆满落幕标志着新之城迈开了与雅高服务（无锡）携手打造最佳商业价值的第一步，为众多商家创造了与商业巨擘共享无限商机的机会！
新之城全生活广场项目推介会暨新商家签约仪式现场
雅高服务（无锡）区域经理冯朝先生发表讲话
全球预付产品领导品牌“雅高服务”将现代服务业最新理念引入无锡
2010年2月27日，雅高服务（无锡）在上海佘山东方索菲特酒店成功举行了名为“新梦想，新超越”的雅高服务（无锡）成立暨签约仪式，正式启动雅高服务（无锡）公司。来自无锡市政府、无锡市新区管委会及各委办的领导应邀出席盛典。
鉴于全球服务外包的迅速发展及其蕴藏的巨大潜力，中国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。作为法国雅高集团旗下与雅高酒店并列的两大核心业务之一，雅高服务是世界领先的在企业员工及社会公民福利、奖励与激励、费用开支管理等领域提供解决方案的公司，致力于外包服务。雅高服务入驻无锡将为无锡的现代服务业注入“新内涵”。
在签约仪式上，雅高服务（无锡）董事长、雅高服务（中国）总经理徐晓鹏先生为大家介绍了雅高服务在全球、在中国的发展历程和所取得的业绩。他说：“雅高服务自2000年进入中国，已经在北京、上海和成都蓬勃发展。中国是雅高服务集团最为重要的市场之一，无锡又是雅高服务在中国华东区域最为重要的市场之一，我们非常荣幸得与无锡市新区经济发展集团总公司合资成立雅高服务（无锡）公司，它的成立标志着雅高服务在中国的业务又将翻开新的篇章。”
同时，雅高服务（无锡）区域经理冯朝先生也发表了热情洋溢的讲话，充分表达了对无锡市场的信心。他表示，继雅高酒店在无锡的成功运作后，雅高服务入驻无锡，将把全球现代服务业的先进理念、经验和管理模式引入无锡新区，为新区企业、政府提供全面的客户定制化的解决方案。同时，带动雅高服务（中国）在京、沪、蓉、锡四个城市的消费联动。
雅高服务（无锡）的成立，得到了无锡市政府和新区各委办的大力支持。无锡新区管委会副主任高圣华先生作了致辞。他表示，无锡市政府期待雅高服务入驻无锡能帮助满足无锡跨国公司和本地企事业单位的需求，推动本土公司在企业管理理念上与国际接轨。政府也寄望雅高服务为撬动无锡的内需、促进无锡的消费，为创造更多就业机会做出贡献。同时，高主任向雅高服务（无锡）赠送了无锡惠山泥人：阿福和阿喜，充分表达了无锡政府对雅高服务入驻无锡的热忱欢迎与期待。
签字仪式简短而隆重。雅高服务（无锡）董事长、雅高服务（中国）总经理徐晓鹏先生和无锡市新区经济发展集团总公司副总经理钱士铭先生共同登台，签字并交换雅高服务（无锡）的合作意向书。在现场所有嘉宾的见证下，雅高服务（无锡）成立暨签约仪式圆满成功！
无锡新区领导向雅高服务赠送具有无锡特色的惠山泥人，对雅高服务入驻无锡表示欢迎
合资双方主要领导签订合作意向书
雅高服务（上海办公室搬迁通知）
雅高服务参与“人力资源转型，迎接2010年的经济复苏”研讨会
2009年12月4日，以“人力资源战略转型，迎接2010年的经济复苏”为主题的研讨会在上海静安希尔顿酒店举行，现场聚集了约100位来自于各行各业的人力资源管理者，交流经验并分享领先的人力资源管理理念。
雅高服务（中国）员工福利和激励产品部经理薛欣女士就“新经济形势下, 企业福利高效管理的新选择”作了专题演讲，分享了雅高服务在员工福利和激励管理方面的创新理念和实践经验。雅高服务在09年末推出两款新产品“绿色能量”和“心意坊”，为HR提供定制化的客户解决方案，有效帮助HR管理员工福利。“绿色能量”在高质量满足企业客户福利专款专用的同时，有效全面地提高企业员工的健康水平，从而帮助企业提高劳动生产力。 “心意坊” 通过建立统一高效的员工福利自选平台，帮助企业做到员工福利的灵活发放, 有助于企业整合及管理不同城市员工的福利发放项目。最终
提高员工对企业的忠诚度和满意度，实现人力资源的创新管理。
会上，来自CDP集团的人力资源专家从实际案例出发，分析如何进行人力资源转型来应对即将到来的经济复苏。此外，来自华信惠悦的高级顾问对2010年薪酬趋势做了全面的展望。
2010是非常具有跨越意义的一年，经历了经济危机之后，各企业纷纷在人力资源战略上作出转型和改革，迎接即将到来的经济复苏。有效，合理的人力资源管理可为企业的复苏创造更多价值。
雅高服务（中国）总经理徐晓鹏接受《经济管理者》杂志的专访 （2009年9月刊）
全球预付产品领导品牌“雅高服务”将现代服务业最新理念引入成都
2009年7月27日，雅高服务（成都）在成都索菲特万达大酒店成功举行了名为“新梦想，新超越”的新闻发布会和开幕庆典，正式启动成都雅高企业服务有限公司。超过180位来自政府的领导、客户和商户的企业高管、法国领事馆代表和行业协会的专家应邀出席盛会。
鉴于全球服务外包的迅速发展及其蕴藏的巨大潜力，我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。作为法国雅高集团旗下与雅高酒店并列的两大核心业务之一，雅高服务是世界领先的在企业员工及社会公民福利、奖励与激励、费用开支管理等领域提供解决方案的公司，致力于外包服务。雅高服务入驻成都将为成都的现代服务业注入“新内涵”。
雅高服务（成都）的成立，得到了成都市政府和各委办的大力支持。开幕庆典的当天，成都市副市长王忠林在市政府会议厅会见了雅高服务亚太区总裁欧高翰和雅高服务（中国）总经理徐晓鹏一行，在会见中表达了成都市市政府对雅高服务入驻成都的热忱欢迎与期待。成都市市政府主要领导参加了当天的开幕典礼，并作致辞和祝贺。前不久，葛红林市长曾与雅高集团的创始人保罗•杜布吕先生在成都为首个中国雅高学院揭幕。如今，继雅高酒店在成都的成功运作后，雅高服务入驻成都，成都市政府期待雅高服务把全球现代服务业在员工福利、奖励和激励管理方面的先进理念和管理模式引入四川成都，帮助满足成都跨国公司的需求，推动本土公司在企业管理理念上与国际接轨。同时，政府也寄望雅高服务为撬动成都内需、促进成都消费，创造更多就业机会做出贡献。
欧高翰先生（雅高服务亚太区总裁）、徐晓鹏先生（雅高服务成都董事长、雅高服务中国总经理）、张玮先生（雅高服务成都副董事长、颠峰软件董事长）出席了新闻发布会，并分别围绕“雅高服务在全球”、“雅高服务在中国”和“雅高服务入驻成都”发表演讲，并回答了媒体关注的问题。
欧高翰先生在新闻发布会上表示了对中国市场的信心，他说：“雅高服务是全球预付产品的领导品牌，遍布世界40个国家，服务于49万家企业和机构客户及其员工。雅高服务的预付产品业务在全球的运营模式简单又灵活，是以企业客户、持卡人、商户、政府和雅高服务各方的互利共赢为目标。中国是雅高集团在全球的重要市场，雅高服务集团将在中国市场继续增加投资。”
徐晓鹏先生详细介绍了雅高服务（中国）近9年的发展历程和所取得的业绩，他说：“凭借雅高服务在全球的经验，雅高服务（中国）为企业提供定制化的员工福利管理解决方案和激励、奖励管理方案，旨在提高员工的忠诚度和满意度。自2000年进入中国，雅高服务的业务已经在北京和上海蓬勃发展。我们非常荣幸得与成都本土的软件服务外包龙头企业颠峰集团合资成立成都雅高企业服务有限公司，它的成立不仅将现代服务业最新理念引入成都，更为雅高服务在中国提供更大、更强的平台。”
成都市市政府王忠林副市长会见雅高服务亚太区总裁欧高翰一行
新闻发布会
魔球启动
庆典现场汇聚了180位嘉宾
雅高集团发布最新改版网站（accor. com）
雅高近日发布了最新改版的公司网站，其中展示了：
- 雅高酒店和雅高服务两个核心业务的策略重点
- 雅高集团的企业社会责任
- 在雅高的职业发展和员工招聘
- 雅高集团下各品牌的展示
新网站由600个页面组成，融入了视频、播客、16：9幻灯片、人机互动flash动画以及其他多媒体形式的内容，使访客浏览更加直观和人性化。
在每月300，000的网站访客中，雅高客户占36%，求职者占34%。为了确保能有更多的访客进入雅高网站，网站还经过特别策划，可供视障人士与盲人使用。
此次全新改版的网站的主要改变是融入了公司的日程安排、品牌活动、以及转换网站内容到PDF格式和订阅RSS源（一种就经常变化的内容提供更新的格式）的功能。另外，诸如术语表、媒体图书馆、信息篮工具、以及接受公司紧要新闻的邮件提醒系统等其他功能也即将登场。
从技术角度来讲，这是雅高首次选择使用TYPO3开放性源内容管理系统。
雅高服务（中国）主办“有效管理健康和人身保障福利”研讨会
2009年6月25日，以“有效管理健康和人身保障福利”为主题的研讨会在上海虹桥美爵酒店举行。
在当今大多数人力资源研讨会都围绕着经济危机下如何应对的氛围下，健康福利和员工人身保障福利的管理讨论以及甲型H1N1流感危机下的HR应急服务措施尤显新意，吸引了不少来自三资外企和大中型国企的人力资源负责人。本次论坛集中探讨了员工健康管理、健康福利、人身保障型福利计划、国外优秀企业的管理经验以及如何进行有效的成本控制等问题，从不同角度引出了最新的理念，并从实际案例出发与与会者进行了更多的分享和互动。
雅高服务（中国）副总经理马宁女士对雅高服务新产品和服务作了介绍，高级产品经理吕映坪女士详细介绍了即将推出的“绿色能量产品”，一个从健康饮食，运动健身，医药卫生和心理健康几个方面关注员工身体健康的新产品。来自CDP集团、翰威特咨询和爱康国宾的嘉宾分别在现场作了专题演讲。与会者普遍赞同企业应对员工的健康负责，不应该着力在有病再治上，而应该把精力多投入在预防上，如此在对员工负责的同时，更可以节约成本，提高员工工作效率，为企业创造更大效益。
活动现场聚集了100多位来自于国内外企业的人力资源经理、薪资福利经理和人力资源行业的专家。所有与会者对雅高企业服务定制化的解决方案和专业服务予以高度的认可。
本次活动得到了上海虹桥美爵酒店、CDP集团、金睡莲家居用品、爱康国宾集团、Spa China和独家合作媒体“第一资源”大力支持！
活动现场
雅高服务（中国）副总经理马宁女士对雅高服务作介绍
雅高服务（中国）高级产品经理吕映坪女士详细介绍了新产品
法国工商协会邀请Accentiv' Surfgold作CRM主题培训
应法国工商会的邀请，雅高服务（中国）副总经理苏炯先生（负责Accentiv' Surfgold上海业务）于2009年6月18日在法商会主持了一场关于客户关系管理（CRM）的培训活动并作了精彩演讲。
研讨的主题围绕：“客户关系管理（CRM）：全球经济形势下滑时期，市场推广的有效解决方案？”
该培训兼顾理论和实践两方面，并丰富得引用了CRM在中国发展的实例。与会者不但充分理解了CRM的概念，更体会到CRM在B2B、B2C不同行业的实际运用。在全球经济形势下滑时期，有效的CRM策略将直接帮助企业的品牌传播、市场开拓，最终提升业绩，该培训给到了参会者可行的建议和启发。
现场聚集了来自于快速消费品、汽车、高科技、奢侈品、酒店等各行业的CRM经理、市场经理、品牌经理、销售经理、业务发展经理。
本次培训融合了精彩的演讲、实例分析、团队讨论和经验分享，得到了与会者一致好评，同时也加深了他们对Accentiv'' Surfgold在中国业务的理解。
上海市副市长唐登杰会见雅高服务全球首席执行官Serge Ragozin先生一行
2009年5月21日，上海市副市长唐登杰在市政府贵宾厅欢迎并会见了雅高服务全球首席执行官Serge Ragozin先生一行，上海市商委菅和平副主任、闵行区程向民副区长、雅高服务亚太区总裁Koray Ozbay先生、雅高服务中国区总经理徐晓鹏先生、副总经理马宁女士、财务总监周怡哲女士等参加了此次会面。
双方就雅高服务在中国业务发展的情况展开讨论，Serge Ragozin先生介绍了雅高服务在全球的业务发展，并表示将积极扩大对华投资。 凭借雅高服务在全球的经验，Serge Ragozin先生希望今后有机会配合、协助政府制定本行业的规范。同时，预祝上海世博会的成功举办。唐登杰副市长十分看好雅高服务在中国的未来发展，对过去几年的成绩也表示充分肯定。唐副市长表示政府将会进一步支持雅高服务，共同促进预付产品类服务的健康发展。
作为全球领先的预付业务的领导品牌，雅高服务自2000年开始在上海开展以卡为介质的员工福利管理业务，得到了上海市政府各部委的支持。本次会面增进了双方的了解和信任，谈话在轻松和谐的气氛中圆满结束， 双方互赠礼物留作纪念。
从右至左:
上海市副市长唐登杰
雅高服务全球首席执行官Serge Ragozin先生
雅高服务亚太区总裁Koray Ozbay先生
上海市人民政府赠送的白玉兰纪念品
雅高服务收购Surfgold 铸造亚太区关系行销领导品牌
随着亚洲经济优势的不断增长，作为全球战略发展的重要组成部分，2007年，雅高服务公司全面收购了亚洲地区领先的关系营销服务商Surfgold，实现了对亚太地区市场的关注举措。
总部位于新加坡的Surfgold创立于1999年，在亚洲的中国大陆地区、中国香港地区、中国台湾地区、韩国以及印度都建有分支机构。Surfgold向亚洲和全球客户提供关系营销咨询服务、项目管理服务、技术平台服务、运营管理服务(如奖品管理、客服中心管理)等专业的“一站式解决方案”服务。帮助企业依据数据分析向其客户、员工及渠道伙伴提供更加深入的支持行动、奖励计划以及管理方法，从而最终提升品牌忠诚度。
在此之前，雅高服务的关系行销品牌Accentiv’的业务已经在全球开展业务，包括在亚太地区已经覆盖了澳大利亚、中国大陆和印度。通过此次收购Surfgold，进一步加强了雅高服务对亚太地区客户的服务支持能力。同时，完美的拓展了中国台湾地区、中国香港地区、新加坡和韩国4个全新的国家和地区。
通过此次收购，雅高服务将借助Surfgold在亚洲的一线机构企业客户群，与其既有的激励计划和忠诚项目管理平台进行优势互补，使雅高服务的奖励计划和忠诚项目的服务范围更广泛，执行更专业。
这次收购秉承雅高服务在2006年出台的发展战略，是继收购Calicado（德国实施“激励计划”网络平台公司）、Royal Images Direct Marketing（印度关系营销公司）Tintelingen ( 荷兰提供个性化圣诞礼物公司)、Kadéos（法国礼品卡/券公司）和Quasar(德国激励项目)。之后在市场营销服务领域的又一次收购行为。
这次收购对雅高服务集团而言，意味着在亚洲跨出了至关重要的一步。凭借整合全球关系行销领导品牌Accentiv’和Surfgold在亚洲丰富的项目管理经验和出色的项目执行能力，Accentiv’ Surfgold可以为您提供一整套的关系行销服务。全新的品牌Accentiv’ Surfgold将向您展示雅高服务在有效管理奖励计划和忠诚项目的实力，更好得服务于中国的客户。
Accentiv’SurfGold在中国的管理层：
雅高服务中国区总经理，徐晓鹏先生
雅高服务中国区，忠诚与激励业务副总经理，苏炯先生
雅高服务中国区，忠诚与激励业务副总经理，刘慧也女士
首家中国雅高学院在成都成立
2009年4月15日，雅高集团在成都成立雅高培训学院，集团创始人保罗•杜布吕先生以及成都市市长葛红林先生出席了开幕典礼，该举动反映了雅高集团长期以来始终致力于提高员工技能。
首家中国雅高学院的成立旨在提高集团旗下中国酒店的国际化服务标准。
雅高酒店集团中国区运营副总裁马睿先生说到：“雅高集团正在中国迅速扩张，对一个集团来说，员工的培训对于提高客户满意度和客户的支持都起到了至关重要的作用。成都雅高学院的成立是我们整个人力资源战略中关键的一步。”
成立初期，成都学院将提供员工一系列不同的专题培训课程例如客户服务、营销、销售、管理、人力资源管理等。
雅高服务（中国）荣膺“2009中国人力资源外包服务行业最佳服务创新”大奖
2009年4月17日，“2009中国人力资源外包业发展与趋势论坛”暨“2009中国最佳人力资源外包服务商评选”揭晓颁奖仪式在上海金茂君悦酒店举行，现场聚集了近300位来自各大企业人力资源经理、总监，总经理与人力资源外包资源机构专家，共同探讨人力资源外包行业的现状和未来发展趋势。
在“2009中国最佳人力资源外包服务商评选”中，雅高服务（中国）荣膺“2009中国人力资源外包服务行业最佳服务创新”大奖。雅高服务（中国）长期以来一直秉承“革新创造价值”的理念，此次获奖可谓实至名归。雅高服务（中国）副总经理马宁女士代表公司接受了奖杯。
本次评选由《第一资源》与上海交通大学人力资源管理研究所联合发起，是中国人力资源行业第一次对人力资源外包分支进行系统的盘点。本着专业、负责的态度，以真实数据为基础，以客观、公正为原则，根据品牌知名度、美誉度、服务雇员数量、服务网络规模、信息化服务水平、典型用户反馈和近年业绩表现等指标综合排名，评选出最具品牌影响力，最佳服务创新，最佳客户服务满意度，快速成长奖及最具发展潜力奖。
“2009中国人力资源外包业发展与趋势论坛”中，来自ADP和上海外服的人力资源外包业的专家作了专题演讲。围绕“人力资源外包如何帮助企业渡过难关”展开的“头脑风暴”将现场的气氛引入高潮，马宁女士受邀参与了这场主题讨论。在讨论中，马宁女士指出，在经济危机下的企业人才攻防战中，雅高服务协助企业人力资源部门更好地管理员工福利，提高员工士气，并以定制化的员工激励奖励方案，帮助企业共同渡过难关。
图一：雅高服务（中国）副总经理马宁女士(右二)代表公司接受了奖杯
图二：奖杯（“2009中国人力资源外包服务行业最佳服务创新”大奖）
图三：2009中国人力资源外包业发展与趋势论坛
雅高服务参与“人力资源战略转型助力企业过冬”研讨会
2009年4月10日，以“人力资源战略转型助力企业过冬”为主题的研讨会在上海宏安瑞士大酒店举行，现场聚集了约160位来自于各行各业的人力资源管理者，交流经验并分享领先的人力资源管理理念。
雅高服务中国预付产品业务的运营总监罗焱女士就“经济危机下如何提升福利管理”作了专题演讲，分享了雅高服务在员工福利管理的创新理念和实践经验，结合福利发放管理、专款专用、员工激励计划和客户定制化服务的具体案例，交流了雅高服务如何帮助企业节约成本，提高员工对企业的忠诚度和满意度，最终提升人力资源的创新管理。
会上，来自CDP集团的人力资源专家们将从实际案例出发，分享在经济衰退期的HR应对之道，来自美世咨询的高级顾问分析了经济危机下人力资源预算，调薪，招聘计划，裁员计划等热点话题。
在零度以下的世界，企业面临更加严峻的挑战自不待言。怎样才能在精简人员和缩减预算的同时创造价值，对于人力资源的战略制定者来说是一个重大课题。
雅高与万事达卡发展战略联盟
2009年2月10日，雅高服务和万事达卡（欧洲）宣布其战略联盟，携手成立PrePay Solutions公司。合资公司由雅高服务持股67%，万事达卡（欧洲）持股33%。
这次联盟具有里程碑意义，战略性得结合了双方的优势，使得PrePay Solutions能够快速应对来自于业务和零售连锁店日益增长的需求，进一步巩固雅高服务在增值预付产品领域的主导地位，并在未来几年不断增强其的创新力和领导力。
详见:
http://www.accor.com/gb/commun/gabarits/actu_lo.asp?ID=10091
雅高集团入选《福布斯》“可持续发展百年的百强公司”
《福布斯》在2009年1月发布的一项研究报告，雅高集团被列入“可持续发展百年的百强公司”。
这份调查报告来自由著名投资研究公司Innovest Strategic Value Advisers。相关负责人解释说，这并不是一个评比活动，而是评估那些世界顶尖公司能否成为可持续发展的典范。这份调查几乎涵盖了所有产业的公司。这次评估并没有侧重一些传统的数据，如业绩指标如市盈率，公司市值等，而是参考与企业可持续发展相关的指标， 如人力资本、环境保护、支配能力和投资者关系等资产。
雅高集团成为企业服务领域唯一入选的企业。同时列入榜单的还有联合利华、法国航空、柯达、戴尔、TNT和可口可乐等公司。
详见:
http://www.forbes.com/2009/01/28/long-lived-companies-leadership_0128_sustainability_2.html
雅高服务（中国）在“2008-2009年度《世界管理评论》人力资源服务机构品牌100强”评选中荣获全球第三十三位!
由《世界管理评论》主办的人力资源服务机构品牌100强是全球第一个人力资源服务机构的品牌排名，作为大中华地区人力资源领域内的榜单，它也是入围企业的一种独特和巨大的品牌资源。这100家机构不仅是人力资源服务各领域内的领军企业，也是中国人力资源服务市场的主要推动力量。
此次评估由七部分因素组成：市场占有率、品牌稳定性、行业主导地位、利润趋势、投资支持率、跨地理与文化能力和品牌保护度，兼顾榜单的纯公益性、开放性、公正性和权威性。
雅高服务（中国）长期以来致力于满足不同客户的需求，提供定制化的员工福利解决方案和员工激励和忠诚度方案，帮助企业提高绩效，在人力资源行业享有盛名。
雅高服务（中国）荣获2008“中国人力资源管理服务十大影响力品牌”!
2009年1月10日，“2008中国十大影响力品牌“新闻发布会暨“第五届中国品牌影响力高峰论坛年会”在北京人民大会堂隆重圆满落幕。
雅高服务（中国）荣获2008年“中国人力资源管理服务十大影响力品牌”。
“2008年中国十大影响力品牌"由中国联合商报社、人民日报新闻战线杂志、品牌杂志社、购物导报社、中国经济报刊协会、中国国际品牌学会、中国第一品牌研究中心、全国高科技产业品牌推进委员会等单位联合主办。
此次评选综合了各大品牌的质量、服务、信誉、社会形象等多个因素，由公众在网上自由投票，结合专家评审最终得出获奖名单。
雅高服务（中国）能够获此殊荣，体现了其良好的公众影响力以及在人力资源行业的领先地位。品牌是企业未来赖以生存和发展的基础，雅高服务（中国）的所有同仁将再接再厉，在新的一年中更好地为客户提供可靠的、高品质的企业服务。
Accentiv’（中国）倾力赞助“第三届进军低线城市市场策略规划论坛”
2008年11月11日至12日，由Accentiv’（中国）倾力赞助的“第三届进军低线城市市场策略规划论坛”在上海扬子江万丽大酒店成功举办。作为一个为销售、市场、品牌从业者提供交流的平台，本届高层论坛聚集了亚太地区资深的业界人士，超过80人。
来自Perfetti Van Melle , Li Ning, Mindshare等著名国内外企业的演讲嘉宾，围绕着此次论坛的主题“深度洞悉消费者，广度覆盖渠道”进行了深入的讨论。参会者们分享了各自工作中的实战经验，对进军低线城市市场策略规划进行了重新思考。
Accentiv’（中国）在论坛上发表了题为“为何运用CRM（客户关系管理）项目来进军低线城市市场？”的专题演讲，受到了与会者的高度关注。
Accentiv’（中国）项目总监朱琦小姐主持了第二天的论坛和小组讨论。
中国社会消费品零售总额增长迅猛，随着经济的持续增长，这一趋势已经逐渐从沿海大城市向中国的低线和内陆地区发展。此次高层会议聚集了国内外企业中成功开拓二至五线市场的策略制定者对该主题的深入研讨。
雅高服务（中国）倾力赞助“第三届人才保有年会2008”
2008年10月21-22日，“第三届人才保有年会2008”在上海银星皇冠假日酒店隆重举行，雅高服务（中国）倾力赞助了本次论坛。作为一个专门为人力资源实践者提供交流的平台，本届高层论坛聚集了亚太地区资深的HR管理人员和业界人士，超过70多人。
来自Intel, DuPont, UPS ，联想等著名国内外企业的演讲嘉宾，围绕着此次论坛的主题“整合人力资源优势，推动关键人才保有”进行了深入的讨论。通过一系列的真实案例，参会者们分享了人力资源工作中的经验，对人力资源管理进行了重新思考。
Accentiv’项目总监朱琦小姐在论坛上发表了题为“在迅速发展的市场变化中寻求新的人才保有手段”的专题演讲，受到了与会者的高度关注。
人才管理一直处在在华跨国公司管理的核心地位。取得人才保有的胜利最终为公司带来绩效的持续改善和商业的强劲增长。
Accentiv’专家在“第二届完美客户忠诚计划2008”发表专题演讲
“第二届完美客户忠诚计划2008”论坛于9月3日至5日在上海浦东香格里拉大饭店举行。此次以“为您的公司建立完美忠诚计划，促使您的用户创造更多受益”为主题的论坛吸引了众多跨国公司的高层和CRM专业人士参加。Accentiv’（中国）项目总监朱琦主持的名为“B2B CRM经验”的小组讨论受到了与会者们的热烈响应。
雅高服务倾力赞助2008年人才保有高层论坛
2008年1月24-25日，第二届人才保有高层论坛在上海虹桥万豪大酒店隆重举行。雅高服务倾力赞助了本次论坛。Accentiv’运营总苏炯先生在论坛上发表了题为“如何运用‘动力’来达到鼓励与保有人才的目的”的专题演讲，受到了与会者的高度关注。
作为一个专门为人力资源实践者提供交流的平台，2008年人才保有第二届高层论坛聚集了来自爱立信、家乐福、百事食品、惠而浦等著名企业的HR和业界人士，超过70多人。围绕着此次论坛的主题“充分发挥人力资源在人才保有中的角色，在激烈的竞争中时刻保持领先！”，台上的演讲嘉宾和与会者们就“人才战役中的人力资源角色”、“直线经理管理技巧之培养”等议题畅所欲言，充分交换意见。众多企业资深的HR管理人员更是将实际工作中遇到的问题和宝贵的经验与大家分享。
雅高服务（中国）与新华社携手主办2008全球服务外包高峰论坛
2008年7月22日，由新华社上海分社新闻信息中心、上海WTO事务咨询中心、上海现代服务业联合会和雅高服务（中国）携手主办的2008全球服务外包高峰论坛在上海索菲特海仑宾馆隆重召开。来自政府、协会、学界的专家领导、中外企业高管等近200人应邀出席盛会。
鉴于全球服务外包的迅速发展及其蕴藏的巨大潜力，我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。本次峰会主要探讨中国企业在全球化背景下，和中国服务外包政策下确定竞争战略及外包服务公司如何制定相应的应对策略。
峰会现场，高朋满座。商务部服务贸易司司长胡景岩、上海WTO事务咨询中心理事长兼总裁王新奎、上海现代服务业联合会会长宋仪侨、上海国际经济贸易研究所所长高耀松围绕论坛主题，针对“全球服务外包的发展现状和趋势”、“中国发展服务外包的机遇和挑战”、“上海服务外包的政策环境和发展前景”发表了精彩演讲，博得现场来宾的高度关注。
Accentiv’ （中国）副总经理苏炯、阿尔卡特朗讯（中国）公司副总裁刘宏、西门子（中国）副总裁马丁·克莱尔，作为服务外包策略和解决方案的提供方和使用方分别以各自的实战经验为来宾分享了“跨国公司服务外包的经验和案例分析”、“服务外包公司的应对策略”、“服务外包模式解析”，全面又生动的探讨成为本次峰会的又一亮点。
雅高服务（中国）总经理徐晓鹏表示：“雅高服务（中国）非常荣幸能够与新华社上海分社新闻信息中心、上海WTO事务咨询中心、上海现代服务业联合会携手主办本次峰会，并得到了法国里昂商学院、马里兰大学史密斯商学院、哈佛《商业评论》的支持和协办。作为法国雅高集团旗下与雅高酒店并列的两大核心业务之一，雅高服务是世界领先的在企业员工及社会公民福利、奖励与忠诚计划、费用开支管理等领域提供解决方案的公司，致力于外包服务。雅高服务于2000年进入中国，为公司和公共机构提供专业的人力资源解决方案和专业的关系营销解决方案。凭借雅高服务在全球的经验，雅高服务（中国）以员工福利解决方案品牌雅高e卡及全球关系行销品牌Accentiv’，致力于帮助本土及跨国公司的客户设计并管理忠诚和激励计划，旨在提高其员工、客户和销售网络的积极性和忠诚度。峰会的成功举办标志着雅高服务（中国）在服务外包领域发展的重要进程。更为重要的是，本次峰会为来自政府部门、研究机构、跨国公司、大型国企的领导、专家、高管就服务外包主题提供了一个有价值的交流机会。”
雅高服务（中国）总经理徐晓鹏
Accentiv’ （中国）副总经理苏炯
峰会现场，嘉宾满座
雅高服务（中国）心系四川地震灾区
2008年5月12日下午，位于中国西南地区的四川省遭遇了8级特大地震，已造成55,000人遇难，超过一百万群众无家可归。
5月15日，雅高服务（中国）本着雅高集团倡导的社会责任精神，在北京、上海组织了员工捐赠活动，为灾区人民奉献一片爱心。 捐赠活动得到了全体员工的积极参与，并在次日将所有款项捐助到北京和上海当地的中国红十字基金会。灾难无情，人有情！
红十字会爱心捐款证书
上海办公室的自发捐赠 北京同事向遇难者默哀
2008地球来宾日走进雅高服务中国
地球来宾日”是雅高集团提倡全球员工响应可持续发展战略的动员日，它从EGO和ECO两个方面倡导集团内部员工和外部客户共同参与生态保护，节约能源等活动，以提高社会责任、促进可持续发展。 2007年，雅高集团举办了首个“地球来宾日”，集团下来自于69个国家的共计100,000余名员工参与了此项盛事。
2008年“地球来宾日”，雅高服务中国确立了“关爱地球，关爱儿童”主题的系列活动，结合Go4Gold项目开展了内部员工慈善义卖及社区捐赠仪式，参与人数达120名员工。
系列活动分为两个高潮：
ECO—阻止浪费
4月22日，在公司举办了再利用物品义卖，由员工捐献各类有价值的闲置物品在公司内部开展折价义卖；活动过程中提倡环保和循环利用，所有涉及的宣传和沟通都尽量“无纸化”和使用再生纸。同事们踊跃参与，贡献一份爱心。
EGO—关爱儿童
4月25日，举行了慈善捐赠仪式，所有义卖筹得的善款捐赠给上海的一所专为听障、智障、脑瘫等重残学生服务的特殊教育学校。公司代表不仅在上海浦东特殊教育学校举行了捐赠仪式，每一位代表还当了一回辅导员，和一个班级10多位学生开展了“10分钟班会”，宣传了雅高、世界地球日的由来和08地球来宾日的活动，将爱心的种子播撒到孩子们的心中。
法国雅高企业服务荣获“2008中国人力资源管理大奖－服务金奖”
雅高服务参加颁奖典礼
由中国企业评价协会主办的2008年第三届中国人力资源管理大奖颁奖典礼暨峰会于2008年4月12-13日在北京隆重举行。雅高企业服务北京机构总监罗焱作为获奖嘉宾代表参加了典礼暨峰会并领取了服务金奖奖杯。
颁奖典礼暨峰会用简短、隆重、热烈的仪式为双十佳、成果金奖和服务金奖得主颁奖。雅高企业服务荣获服务金奖，同时获奖企业有：中国铝业公司、中国兵器装备集团公司、IBM全球企业咨询服务部、甲骨文（中国）软件系统有限公司等。在峰会上官产学界的权威人士对人力资源管理发表真知灼见；并安排了知名企业的高层人士和人力资源总监出演，讲述他们在实践中已获得检验和成功的人力资源管理理念和经验。
中国企业HR评价办公室，隶属国务院发展研究中心中国企业评价协会。从1988年开始，中国企业评价协会就连续数年评出中国500家最大规模及最佳经济效益工业企业、建筑业企业及服务业企业，这一评价以其公正性、科学性和权威性在中国企业界具有较高信誉，并在国际上有相当影响。
Accentiv'参与2008年度客户管理论坛
由全球著名客户管理咨询机构GCCRM主办的第六届客户管理论坛于2008年3月28日在上海浦东锦江汤臣洲际大酒店盛大召开。Accentiv'（中国）协同100位来自不同地区、不同行业的高级主管和企业代表，一起见证了本次盛会。
本届以“突破满意度，度量有效客户体验”为主题的论坛邀请到John Chisholm（CustomerSat 主席兼CEO ）、Paul Ward（美国客户关系管理协会副总裁）和李翊玮先生（GCCRM总裁）3位国际专家亲临现场，为参会者传授他们的专业知识，并分享如何为企业创造有效的客户体验。嘉宾们在阐述传统调研方法在度量客户体验时的局限性的同时，提出了一整套系统的、打破常规的调研方法，力求以崭新的角度去度量客户体验。
来自上海大众汽车、惠氏营养品等知名企业的代表们带来了各自的成功经验、操作建议和如何在多渠道接触点去传递有效的客户体验，包括：呼叫中心、在线和零售。
Accentiv’赞助“完美客户忠诚计划2007峰会”
2007年12月4日，由雅高服务全力赞助的“完美客户忠诚计划2007峰会”在上海浦东海神诺富特大酒店举行。以“如何有效创建、实施和管理客户忠诚计划，策略性影响现今消费人群”为主题，本界峰会吸引了来自通讯、酒店、快速消费品、银行、金融等行业的众多知名公司高层及业内人士参加。雅高服务的 Accentiv’运营总监苏炯就“如何为企业选择合适的忠诚度计划”发表了精彩演讲，成为现场的焦点。
雅高集团成功举办延庆慈善运动会
2007年12月22日， “雅高延庆慈善运动会”在上海浦东新区特教学校圆满落下帷幕。此次活动是继06年"雅高延庆慈善足球赛"之后的第二届集团赛事，吸引了雅高中国旗下分别来自于雅高企业服务和雅高酒店的酒店虽 EN/ CN versions.roofread it. sion with you or a hint for designments. 8支代表队踊跃参加，不仅展现了团队活力，同时也以慈善活动奉献爱心。
本届慈善运动会获得了集团高层的的大力支持和多方协助。雅高企业服务的各个部门，也以极大的热情投入活动。公司总共派出30名队员参加了包括乒乓球、羽毛球、登高、跑步、拔河共五个项目的比赛。队员们沉着应战，百米赛中，以绝对优势获得女子组冠军。乒乓球接力赛面对东道主强劲实力凭借 “八人一条心”的原则，勇夺亚军。登高项目也获得了第三名的好成绩。同时，北京分公司也选派代表积极参与赛事并获得了佳绩。场外的啦啦队员们除了呐喊助威，不忘慷慨解囊，参与慈善捐助，向延庆希望小学奉献一份爱心。
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