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挖掘数据价值 助力营销增长
专业咨询团队  | 人工智能加持

咨询分析流程

咨询分析

作为CRM会员管理与忠诚度营销领域的营销技术专家,我们独有的工具和专业的咨询顾问团队,帮助企业客户识别和解决各种商业难题,提升忠诚度营销效果。

数据咨询

从全渠道数据收集、数据分析、会员细分、机器学习、洞察、到自动化营销,我们的数据专家可以帮助您化繁为简,创造数据价值。
数据收集
  • 个人数据、会员数据
  • 交易数据(线上线下)
  • 智能导购数据
  • 活动相关数据
  • 社交媒体数据
  • 官网浏览数据
  • APP数据
  • 会员调查
  • 呼叫中心/客户服务记录
  • 第三方数据等
分析
  • 智能动态标签映射顾客生命周期路径变化
  • 生命周期管理模型与分析
  • 消费者生命周期价值预测与评分
  • ROI 分析
  • 机器学习
  • 营销活动报告
  • 会员回柜预测
  • 会员流失预警模型
  • 漏斗分析核心转化流程
洞察
  • 多维度跨渠道顾客行为洞察
  • 消费者行为聚类
  • 消费者画像
  • 消费者行为迁移
  • 消费者旅程
  • 产品关联关系
行为
  • 生命周期管理/优化/运维
  • 活动方案实时优化
  • 智能化导购平台设计/运营
  • 营销自动化
  • 自动触发的实时活动沟通响应
  • A.I.智能推荐

商业咨询

全球视野,本土实践,浓缩百家方案精华,为中长期品牌增长出谋划策
战略咨询
我们深入了解您的商业需求,进而为您设计定制的解决方案。我们资深的CRM和忠诚度营销咨询团队,拥有独有的工具、专业的洞察和丰富的经验,可以为您提供项目战略的方方面面,大到定位、远景,小到招募、标签、细分、营销设计到沟通策略等一系列战略建议,助您实现商业成功。
策略咨询
我们专业的咨询团队可提供详细的策略咨询和实施。针对您的商业需求,可度身定制优质解决方案, 并帮助您高效地将其付诸实施。我们设计的各种规则流程和策略计划,沉淀了忠诚度营销大师多年的服务经验,浓缩了卓越项目的方案精华。

卓有成效的咨询工具

01RPV© Matrix

用来判定忠诚度项目是否在市场上被认知,是否为会员创造荣誉感 ,提升会员的价值。

02Trust 6© Matrix

可帮助您识别客户或合作伙伴是否信任您,以及信任的程度。

  • 真实性
  • 竞争性
  • 灵活性
  • 忠诚度
  • 一致性
  • 可见性

客户案例

微软(中国) 社交媒体会员分析

  • 识别分析会员行为
  • 洞察背后的原因
  • 具体行动方案和计划

CRM成熟度诊断
洞察品牌的过去、现在和未来

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