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细说客户生命周期管理

2016-05-27 上海

  近日,Edenred中国 成功举办了忠诚度+营销学院的第4期主题沙龙“细说客户生命周期管理”。

  Loyalty PlusTM Academy忠诚度+营销学院介绍:

  汇集行业精英,分享与交流

  创新和洞察

  引领忠诚度营销的趋势

  打破瓶颈

  最大化CRM价值;

  此次沙龙由Edenred中国咨询及创新负责人兼忠诚度+营销学院首席策略专家Taylor LI主讲,并邀雅漾CRM总监担当特邀讲师。沙龙现场汇集了多位零售、快消、化妆品等行业精英,以圆桌讨论的形式共同探讨不同行业品牌客户的生命周期规律,如何在移动互联、社交媒体、大数据、电商的浪潮下,用最简单有效的方法管理好不同阶段的客户。

细说客户生命周期管理


  主讲人现场以不同行业品牌在客户生命周期管理中实际遇到的问题为切入点,介绍了如何通过多渠道、多维度及正确的个性化沟通有效的管理好客户。留住老客户,吸引新客户,达到客户价值最大化。

  特邀讲师也以自己的品牌雅漾为例,分享了雅漾在客户生命周期管理中的经验。

  与会嘉宾们结合自己的品牌现状及实际遇到的问题侃侃而谈、各抒己见,分别阐述了对客户生命周期管理的理解。

  会后,嘉宾们纷纷表示Edenred中国举办的这次主题沙龙对现有工作遇到的瓶颈以及品牌未来CRM发展方向是一次很好的互动和启发,期待能参与更多的忠诚度+营销学院的CRM系列沙龙。

  Edenred中国:作为全球著名的关系行销咨询与实施专家,专注于为企业客户度身订制并管理专业的CRM、忠诚度以及激励项目。致力于为企业客户构建忠诚的桥梁,提供专业的关系行销咨询、设计、发展和管理一站式无忧服务。 帮助建立企业客户与顾客、渠道以及员工之间健康有效的关系。

  忠诚度+营销学院第5期沙龙火热报名中……

  如果你想与营销大咖、CRM专家、品牌精英们面对面交流,欢迎报名或举荐。请发邮件至:loyalty-cn@edenred.com.