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疫情好转新常态 赋能未来新导购

2020-06-10 上海

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国内疫情不断好转,大部分企业正在有序复工。 线下门店的经济“寒冬”正陆续消散,品牌生意也将有所反弹。


线下购买力持续恢复

根据麦肯锡(McKinsey)对消费者态度的最新调查表示:随着新冠肺炎疫情的转好,对市场经济复苏持乐观态度的消费者总体增加,中国消费者正逐渐恢复对于品牌商品的购买力。

虽然消费者的态度呈两级分化的趋势加剧,但市场总体前景良好,品牌仍需不断努力,在线上推广和线下体验上加强产品质量,提升消费者信心。


全民导购成品牌新玩法

由于疫情对市场实体经济冲击较大,反应敏捷的品牌已快速将宣传投入和经营比重由线下转为线上,销售纷纷成为“云导购”,甚至老板也当上了带货的“直播网红”。新玩法使品牌吸引了一部分新客户群,开拓了新市场,因此,有些品牌并没有受到疫情影响,反而稳中有升。


线下门店成未来主战场

随着疫情接近尾声,线下实体经济陆续开始复苏,这将是疫情后品牌实现销量增长的重要战场。有远见卓识的品牌方已开始发力线下营销活动,试图回复消费者信心,将线上流量引流到线下门店,以期实现业绩增长,线上线下两头“开花”。


据忠诚度营销学院报告,疫情后三大新常态讲呈现:


常态1:更注重线上线下无缝融合

线上引流,线下体验;线下看货,线上购买,品牌更认清线上线下融合的重要性,这将是业绩增长的两个关键战场。线下的宣传可以引导线上的购买行为,而线上推广也可以将消费者引流至线下购买和体验,品牌将以更开放的姿态,让消费者自主地选择适合自己的消费方式。

消费者也更能接受线上线下相结合的消费模式,一方面线上消费有得天独厚的便利,另一方面线下门店也满足了消费者“可观可感可比“的体验需求。


常态2:更明确数字化转型的重要性

随着互联网的不断发展,品牌数字化转型步伐从未停下。互联网时代体验升级本质上就是打造数字化消费趋势。

此次疫情只是让品牌方更早意识到了这一点,直面痛点,提前明确了品牌数字化转型的重要性,这也是未来的发展趋势,品牌在未来市场的竞争力体现。


常态3:更需要可靠的平台和工具 

将积累和洞察后的数据更好地赋能品牌一线销售。选择可靠的技术平台,可以让数字化转型的道路事半功倍!通过对信息自动化的处理,随时随地掌握所需信息,高效洞察客户数据,了解来自线上与线下不同渠道消费者的喜爱偏好,精准服务,减少盲目迎合,提升成单率。而通过平台和工具获取的数据,又将服务于品牌不断了解用户,优化产品和服务,提升营销效果,从而助力品牌的业绩增长,实现良性循环。


抓住疫情好转新常态,重塑门店赋能品牌

雅智捷认为品牌从来就不缺数据,而品牌头疼的往往是散落的数据“孤岛”,无法“为我所用”。品牌数据和业务增长之间,缺的是创造数据价值。在这个全员销售的新时期,利用先进的营销技术,通过Fides Clienteling导购动力,将数据赋能一线,无论是门店销售还是线上云导购,助力其实现会员精准营销,打造千人千面的消费体验,即使职场菜鸟也能大幅提升转化率和成交金额。完善的激励机制,尽可能发挥数据的最大价值,为业绩保驾护航。


它能做到:

1. 菜鸟秒变销售达人

智能化掌上工具,即使职场菜鸟也能大幅提升转化率和成交金额,打造千人千面的消费体验,为业绩保驾护航。

2. 赋能团队激发潜能

颠覆传统自上而下的管理模式,管理者从大家长转变为设计师,激发店员销售潜能,成本可控,省时省力。

3. 掌上业绩随时查看

深层洞察海量数据并根据不同权限查看相应的实时报表。管理层可随时查看多维度经营报表, 轻松把控全局,助力商业决策;一线销售可查看个人绩效及奖金情况,团队良性竞争,相互激励。

4. 移动学习平台

没有地域人员时间的限制,线上培训和考核,方便追踪和管理,降低培训成本的前提下,大幅提升学习效果。

5. 灵活升级和拓展

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