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雅智捷x深演智能联合发布全域智能运营平台

2021-04-26 上海


近日,雅智捷Edenred China与深演智能|品友在忠诚度营销学院第18期营销沙龙现场,联合发布了“全域智能运营平台”,以充分释放双方在CRM和CDP的优势能力,实现深度全域运营,从而为客户提供更大的价值。

 

伴随着初期的大面积商业空白和人口红利散去,互联网已经步入存量时代。在存量市场中,企业普遍面临着两个问题:一方面是企业私域生态的构建问题。在将第三方平台用户引流至企业私域池的过程中,企业面临着引流对象、影响时间以及目标内容等方面的诸多不确定性,无法有效保证引流效果。另一方面则是如何提升用户忠诚度。私域生态的本质与用户忠诚度密不可分,在打造用户忠诚度的过程中,用户偏好以及影响用户留存原因目前已经成为许多企业亟待解决的痛点。

 

数字经济时代,外部公域流量的衰落让私域生态的挑战变得尤为突出,通过数据和技术来解决获客难题已经成为企业的刚性需求。品牌从公域到私域,需要实现私域运营的规范化、精细化和智能化,而私域流量运营的本质即建立忠诚度。

 

品牌需要与时俱进的忠诚度项目,来帮助提升私域流量的生命周期价值。建立私域流量的忠诚度机制,不进包含会员等级、会员权益、积分获取、积分核销,还可以通过收集覆盖消费者决策旅程的全渠道数据,根据消费者购买行为和社交行为,进行消费者影响力决策,从而优化消费者旅程、精细化设计消费者生命周期的各个环节,从而挖掘私域流量最大价值,助力品牌增长。

 

在加速发展的新产业模式和新生态的特征决定了数字化、智能化全域运营和忠诚度的整合成为高效引流的重要方式。于是,为了充分释放消费者数据平台(CDP)和客户关系管理(CRM)的优势能力,“全域智能运营平台”应运而生。

 

雅智捷和深演智能|品友强强联手发布的该平台将发挥各自在公域引流和私域运营的优势能力实现深度全域运营公域引流,从数据和技术维度进行全链条分析,从更多维度进行标签区分,提高预测精准度;私域运营,输出忠诚度营销方面的多年技术积累,进行消费者旅程的整体优化,共同赋能企业私域生态。规范化、数字化、智能化全域运营和忠诚度的整合,是公域到私域运营的革新性突破,共赢企业级私域生态未来。